c71 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য দায়বদ্ধ। c71 এ আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

c71 এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। আমরা স্বচ্ছতা এবং জবাবদিহিতার নীতিতে বিশ্বাস করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা — সব ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি

c71 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য আমরা নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এতে আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার আর্থিক তথ্য যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র শেষ কয়েকটি সংখ্যা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনার গেমিং কার্যকলাপ, বাজি এবং জয়-হারের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আপনার ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে পারি।

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি

c71 এ আপনার ডেটা ব্যবহার করা হয় একাধিক উদ্দেশ্যে। প্রথমত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে আমাদের সেবা প্রদান করতে এটি ব্যবহার করি। দ্বিতীয়ত, আমরা জালিয়াতি এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি। তৃতীয়ত, আমরা আপনাকে আপডেট, প্রচার এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে অবহিত করতে আপনার ইমেল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি।

আপনার গেমিং পছন্দ এবং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা আপনার জন্য ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ এবং অফার তৈরি করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি প্রধানত ক্রিকেট বেটিং খেলেন, আমরা আপনাকে BPL এবং IPL সম্পর্কিত বিশেষ অফার পাঠাতে পারি। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান
• জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্তকরণ
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
• আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• গ্রাহক সেবা এবং সহায়তা প্রদান

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

c71 এ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলি উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমরা এটি সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করি না। যদি আপনি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা আপনাকে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার জন্য একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই। আমাদের কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন থাকে।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী

c71 এ আমরা কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করি যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করে। এতে পেমেন্ট প্রসেসর, ডেটা বিশ্লেষণ কোম্পানি এবং গ্রাহক সেবা প্ল্যাটফর্ম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই সেবা প্রদানকারীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে এবং অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

c71 এ আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আমাদের আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার লগইন তথ্য মনে রাখতে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি c71 এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

c71 এ আপনার আপনার ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাক্সেস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা আপডেট করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

আপনি আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে অপ্ট-আউট করতে পারেন যেকোনো সময়। প্রতিটি ইমেল এবং এসএমএস এ একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যা আপনি ক্লিক করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং আপনি যা চান না তা আপনাকে পাঠাই না।

গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত

c71 এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় যাতে আমাদের অনুশীলন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত হয়। আমরা যখন এই নীতি উল্লেখযোগ্যভাবে পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনাকে অবহিত করি। আপনার ক্রমাগত c71 ব্যবহার মানে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি জানেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকেন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যারা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। আমরা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। রাজশাহী বা যেকোনো জায়গা থেকে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

c71 একটি বৈশ্বিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডেটা বিভিন্ন দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখন আমরা আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করি, আমরা নিশ্চিত করি যে এটি উপযুক্ত সুরক্ষা এবং আইনি চুক্তির অধীন। আমরা শুধুমাত্র এমন দেশে ডেটা স্থানান্তর করি যেখানে ডেটা সুরক্ষা মান যথাযথ বা যেখানে আমরা অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

শিশু সুরক্ষা

c71 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জানি যে শিশুরা অনলাইনে সক্রিয় এবং আমরা তাদের সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে নিই। আমরা অনলাইনে শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না এবং আমরা পিতামাতাদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে উৎসাহিত করি। যদি আমরা জানি যে আমরা একজন শিশুর কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলি।

• c71 শুধুমাত্র ১৮+ বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য
• আমরা শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না
• পিতামাতারা তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে পারেন
• যদি আমরা শিশুর ডেটা সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে মুছে ফেলি

যোগাযোগ এবং অভিযোগ

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকেন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে, ইমেলের মাধ্যমে বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।